Snatch s'engage à protéger la confidentialité des données relatives à nos utilisateurs et à leurs clients. Nous collecterons, stockerons, utiliserons et protégerons toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous. Nous ne partagerons vos informations avec personne, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Tout au long de cette politique de confidentialité, nous désignerons collectivement notre site Web, les applications fournies via le Web et d’autres services connexes sous le nom de « Service ».

 

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations que nous collectons par d'autres moyens que votre utilisation du Service (y compris hors ligne) ou à partir d'autres sources. Lorsque vous inscrivez à Snatch et utilisez le service, vous acceptez cette politique de confidentialité.

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et si nous le faisons, nous publierons les modifications et mises à jour sur cette page. Veuillez vous référer périodiquement à cette politique pour vous informer si des modifications ont été apportées.

 

Nous collectons certaines informations via notre site Web, situé à l'adresse https://www.owner-academy.com (notre « Site Web »). Cette page ( Politique de confidentialité ) présente nos politiques et procédures concernant la collecte et le traitement de toute information qui identifie un utilisateur individuel ou qui pourrait être utilisée pour le contacter ou le localiser (« Informations personnellement identifiables » ou « PII). »).

 

Informations que nous pouvons collecter

Nous collectons les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs qui achètent nos produits et services : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et numéro de carte de crédit.

 

De plus, lors de l'utilisation du Service, les données de transaction individuelles obtenues à partir de votre application de facturation ou de comptabilité tierce (« Quickbooks », « Xero », « Clio », etc.), les informations collectées via le navigateur, le contenu généré par l'utilisateur et d'autres informations téléchargées. au site Web par l'utilisateur, dans le cadre de votre utilisation du Service, peuvent être collectées. Les informations obtenues par ces moyens et qui concernent le client de l'utilisateur ou le client à facturer via Snatch peuvent parfois être appelées « Informations client tiers » tout au long de la présente Politique de confidentialité.

 

Des informations supplémentaires vous concernant peuvent également être collectées par d'autres moyens, notamment en réponse à des enquêtes auprès des clients et à toute communication avec notre équipe de service client.

 

Nous utilisons des « cookies » pour que notre site Web puisse se souvenir de vous et vous fournir les informations dont vous êtes le plus susceptible d'avoir besoin. Par exemple, lorsque vous revenez sur le site Web, les cookies vous identifient et invitent le site à fournir votre nom d'utilisateur (et non votre mot de passe), afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement. Les cookies permettent également à notre site Web de vous rappeler votre utilisation passée et de vous suggérer des produits et services similaires. Enfin, nous utilisons les informations obtenues grâce aux cookies pour compiler des informations statistiques sur l'utilisation de notre site Web, telles que le temps que les utilisateurs passent sur le site et les pages qu'ils visitent le plus souvent. Ces statistiques n'incluent pas les informations personnelles.

 

Notre utilisation des informations personnelles identifiables

Nous utilisons vos informations personnelles pour créer votre compte, communiquer avec vous sur les produits et services que vous avez achetés, proposer des produits et services supplémentaires et vous facturer. Nous utilisons également ces informations dans la mesure nécessaire pour faire respecter les conditions de service de notre site Web et pour prévenir tout dommage imminent aux personnes ou aux biens.

 

Lorsque vous utilisez le Service, notamment en acceptant un paiement, en contactant le service client ou en demandant une assistance technique, en plus de nombreuses autres interactions avec Snatch, nous appliquerons les informations que nous avons collectées. Connaître ces informations nous permet de vérifier votre identité, de communiquer avec vous et de faire respecter nos accords avec vous, ainsi que de garantir la meilleure expérience possible à tous les clients Snatch en garantissant le respect des lois fédérales et étatiques américaines applicables et de nos propres politiques. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer et enrichir nos offres.

 

Snatch peut utiliser certaines informations vous concernant sans vous identifier en tant qu'individu auprès de tiers. Nous le faisons à des fins telles que l'analyse de la manière dont le Service est utilisé, le diagnostic des problèmes de service ou techniques, le maintien de la sécurité et la personnalisation du contenu.

 

Protection des informations personnelles

Les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne sont des « informations personnellement identifiables ». Cela n'inclut pas les informations qui ont été regroupées ou rendues anonymes. Toutes les informations sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs aux États-Unis. Nous appliquons les normes les plus élevées de l'industrie pour protéger les informations personnelles identifiables, ainsi que toute information fournie concernant vos clients facturés.

 

Les informations sur les clients tiers et les clients, fournies à Snatch par les utilisateurs, seront considérées comme confidentielles et ne seront divulguées à aucun tiers, sauf si la loi ou une assignation à comparaître l'exige ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux la loi, ou se conformer à la procédure judiciaire qui nous a été signifiée. Ces informations ne doivent être utilisées que dans le but pour lequel Snatch a été créé, à savoir faciliter le processus de facturation et de recouvrement pour la facturation électronique des clients.

 

Bien que Snatch utilise les niveaux raisonnables de sécurité des données les plus élevés du secteur, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles ou autres informations qui nous sont fournies. En utilisant notre site Web, vous reconnaissez et acceptez que nous n'offrons aucune telle garantie et que vous utilisez notre site Web à vos propres risques.

 

Partage d'informations personnelles

Snatch ne louera ni ne vendra vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons stocker des informations personnelles dans des emplacements hors du contrôle direct de Snatch (par exemple, sur des serveurs ou des bases de données colocalisés avec des fournisseurs d'hébergement). Snatch partagera vos informations personnelles avec un nombre limité de partenaires Snatch dans le but explicite de vous fournir des services. Si nous procédons ainsi, l’utilisation de vos informations personnelles par ces tiers sera soumise à des conditions au moins aussi restrictives que la présente politique de confidentialité.

 

Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations sur les clients, les transactions, les e-mails et les visiteurs constituent généralement l'un des actifs commerciaux transférés dans ce type de transactions. Nous pouvons également transférer ces informations dans le cadre de cessions d'entreprises, de faillites, de fusions ou de dissolutions.

 

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Snatch ne divulguera pas d'informations personnelles à un tiers, sauf si la loi ou une assignation à comparaître l'exige ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi, se conformer à une procédure judiciaire. servi à nous ou à nos sociétés affiliées, ou enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales suspectées ou réelles ; (b) pour faire respecter notre Contrat d'utilisation, prendre des précautions contre toute responsabilité, enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, aider les agences gouvernementales chargées de l'application de la loi ou protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site ; et (c) pour exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Snatch, de nos clients ou d'autres personnes.

 

Compromission des informations personnelles

Dans le cas où des informations personnelles seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, Snatch informera rapidement les personnes dont les informations personnelles ont été compromises, conformément aux procédures de notification énoncées dans la présente politique de confidentialité, par courrier électronique ou autrement requis. par la loi applicable.

 

Snatch ne sera pas responsable du transfert de toute information d'identification personnelle résultant de la perte ou de la distribution de données, de la délimitation ou de la corruption de supports de stockage, de pannes de courant, de phénomènes naturels, d'émeutes, d'actes de vandalisme, de sabotage, de terrorisme ou de tout autre événement indépendant de la volonté de Snatch ou de son contrôle.

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Vos choix concernant vos informations

Vous pouvez bien entendu refuser de soumettre des informations personnelles identifiables via le Service, auquel cas Snatch pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez consulter et corriger les informations vous concernant que Snatch conserve dans ses dossiers en nous contactant comme décrit ci-dessous.

 

Informations relatives aux mineurs

Snatch ne collecte ni ne sollicite sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans et ne permet pas sciemment à ces personnes de s’inscrire à notre service. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne nous envoyer aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Aucune personne de moins de 18 ans n’est autorisée à fournir des informations personnelles à ou sur Snatch. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous.

 

Liens vers d'autres sites Web

Snatch n'est pas responsable des pratiques employées par les sites Web liés à ou depuis notre site Web, ni des informations ou du contenu qui y sont contenus. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web à un autre site Web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre site Web, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site Web. Veuillez lire ces réglements avant de continuer.

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Procédures de notification

Notre politique est de vous fournir des notifications, que ces notifications soient requises par la loi ou à des fins de marketing ou à d'autres fins commerciales, par courrier électronique, par écrit ou sur papier, ou par l'affichage bien visible d'un tel avis sur notre site Web, comme déterminé. par Snatch à sa seule discrétion. Nous nous réservons le droit de déterminer la forme et les moyens de vous envoyer des notifications.

 

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous modifions nos politiques et procédures de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site Web pour vous tenir au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.